dg999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) dg999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dg999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে dg999-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dg999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য উন্মুক্ত।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার dg999 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে dg999 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

dg999-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)। জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সকল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের সীমা

dg999 যেকোনো সময় আমানত বা উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। সীমা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

dg999 নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম আমানত বোনাস — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট: ১০ গুণ (10x) বোনাস পরিমাণ।
• বোনাস এবং আমানতের সম্মিলিত অর্থ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজার করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• সকল বোনাস dg999-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস নগদে রূপান্তর করা যাবে না, শুধুমাত্র গেমিং ক্রেডিট হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

dg999-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যকলাপের উপর। উচ্চতর স্তরে আরও বেশি সুবিধা ও অফার পাওয়া যায়।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোনো কারচুপিমূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• dg999-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা প্ল্যাটফর্মকে মিথ্যাভাবে উপস্থাপন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ।

৫.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার

dg999 যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি:

• ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে বাতিল করা প্রয়োজন হয়।

dg999 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত — dg999 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। এই শর্তাবলীতে কোনো ধরনের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের সীমিত অনুমতি ব্যতীত এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য) সকল বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাসম্পত্তি এবং সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে dg999 কর্তৃক ব্যবহৃত হয়।

৭.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

dg999 প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অন্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য dg999 দায়ী থাকবে না।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

dg999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ফলাফলের জন্য সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী দায়ী। dg999 তাৎক্ষণিকভাবে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সমাধানের চেষ্টা করে।

৭.৩ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং dg999 গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করে না। গেমের পরিণতি সম্পূর্ণ সুযোগের উপর নির্ভরশীল।

dg999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

dg999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির কথা মাথায় রেখে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের আমানত সীমা, সেশন সময়সীমা ও হারের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এর সুবিধা পাওয়া যায়।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

dg999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০.২ চুক্তির সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। বন্ধের পরে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী এবং dg999 উভয় পক্ষই বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।